Статья
Как измерить ROI маркетинга влияния
Людмила Савина
Автор
Зачастую мы совершаем покупки под воздействием внешних факторов – советов коллег, друзей или родственников, рекламы в СМИ или интернете. Иногда даже определенная вещь у прохожего может вызвать у нас желание купить такую же.

Маркетологи давно взяли во внимание этот аспект и успешно используют его в своих стратегиях.

Изначально, идея "влияния" в сфере рекламы возникла в 1940 году и называлась "двухступенчатым коммуникационным потоком". Ее концепция базировалась на том, что прямое воздействие на человека с помощью средств массовой информации не приносит нужного эффекта. Но если та или иная информация поступает к нему от друзей или семьи, то она оказывает гораздо больше влияния на человека и его мнение.

С течением времени эта идея претерпевала различные трансформации. Сначала бренды использовали селебрити в своих рекламных кампаниях для того, чтобы потребители охотнее покупали их продукцию. Потом, в связи с развитием технологий, этот метод перешел в интернет. Когда социальные сети получили широкую популярность, появился нынешний маркетинг влияния.
Эффективность маркетинга влияния

Маркетинг влияния — не просто история о создании рекламных кампаний с лидерами мнений в социальных сетях. Это возможность сформировать сообщество приверженцев бренда.

Согласно исследованию корпорации One Productions, 94% маркетологов находят сотрудничество с лидерами мнений очень прибыльным и результативным. Также результаты показали, что 90% потребителей охотно следуют рекомендациям криейторов. В то время как традиционной рекламе доверяют всего 33% потребителей.

Чтобы доказать эффективность маркетинга влияния, давайте рассмотрим пример недавней кампании, проведенной с помощью нашей платформы. Компания ZV Development хотела увеличить осведомленность о своем новом проекте QDRO — коттеджном городке с современными энергосберегающими домами. Они решили сотрудничать с девятью микро-инфлюенсерами, которые в результате сгенерировали 9 273 взаимодействий с аудиторией, а общий охват кампании составил 367 861 пользователь.
Как измерять эффективность кампании

Измерение результатов кампании с криейторами в социальных сетях может вызвать некоторые затруднения. Прежде всего, установите конкретные цели: повысить осведомленность о бренде или увеличить доверие аудитории к нему, увеличить количество продаж или переходов по ссылке, получить фидбек, создать необычный контент или привлечь новую аудиторию. Затем, продумайте стратегию, напишите бриф и выберите подходящих лидеров мнений. Если вы хотите упростить себе жизнь, воспользуйтесь автоматизированной платформой маркетинга влияния. Там вы сможете узнать всю информацию о предыдущих рекламных постах лидеров мнений и предполагаемый охват вашей кампании.

Во время выбора криейторов обращайте внимание на их показатели в прошлых кампаниях или просите их предоставить полную информацию об этих результатах.

На первый взгляд, ROI в маркетинге влияния выглядят немного туманно. Трудно конкретно посчитать, какое количество продаж или взаимодействий сгенерируют посты лидеров мнений. Но проанализировать ROI вы можете с помощью этих показателей:

  • Охват аудитории
  • Вовлеченность
  • Взаимодействия
  • Подписки
  • Трафик
  • Установки приложения
  • Рост подписчиков на официальных страницах бренда
  • Продажи
По статистике, 81% маркетологов больше всего обращают внимание на показатели вовлеченности аудитории (количество пользователей, который увидели пост, их лайки, комментарии и репосты). Используя маркетинг влияния, они делают ставки на осведомленность о бренде и увеличении лояльности к нему. Ведь главная идея такого продвижения заключается в том, чтобы заполучить доверие потребителей и сделать их сторонниками бренда. Поэтому, важно найти криейторов, которые впоследствии смогут стать так называемыми адвокатами вашей продукции.

Как отследить ROI

Существует несколько способов, с помощью которых вы можете отследить ROI. Это может быть платформа маркетинга влияния или специальное программное обеспечение для аналитики маркетинговых активностей. Давайте выясним, что поможет вам отследить эти показатели более детально.

Проанализировать рост подписчиков на официальных страницах бренда или количество регистраций на сайте достаточно просто. Вам нужно отслеживать эти показатели в течении недели после того, как криейторы опубликуют посты. Большинство новых пользователей или фолловеров за этот период принесут вам именно посты в кампании с лидерами мнений.

Одним из простых способов отследить, сколько переходов по ссылке на ваш сайт или сервис сгенерировали лидеры мнений, является использование специальных UTM-меток. Лидеры мнений должны прикрепить такую ссылку в свой пост о вашей продукции. Также можно использовать промокоды со скидками на ваш продукт в постах лидеров мнений и увидите, сколько продаж принес каждый пост.

Если вы хотите понять, насколько выросла осведомленность о бренде или вовлеченность аудитории, вам нужно проанализировать посты криейторов. Количество лайков, комментариев и шейров будут свидетельствовать о том, насколько эффективен пост каждого лидера мнений.
Читайте также: